获取用户反馈和用户需求的方法

互联网类的产品不同于一般的企业或服务端的软件,互联网类的产品要面对各种奇葩用户,各种诡异运行环境,远非测试可以覆盖的,所以大多数互联网产品采取灰度放量的发布策略,灰度放量及时处理用户反馈是很重要的。 从客户那里获取有价值的反馈信息,不仅有利于修复产品bug减轻负面印象,而且还有利于挖取用户需求更好地完善产品。 获取用户反馈和用户需求的9种方法 1.调查表和问卷,获取用户反馈传统的方法,互联网产品大

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